Perguntas Frequentes

Verificar saldo do cartão

Segunda via de cartão

Como recarregar pela internet

Como Adquirir

Integração

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Cartão Cidadão
Quem tem direto
Este cartão é destinado aos clientes que não se enquadram em nenhuma das seguintes categorias: Estudante, Portador de Necessidade Especial, recebedor de Vale - Transporte ou Funcionário de Empresa Operadora do Transporte Público, ou seja, este cartão é destinado às pessoas que pagam em dinheiro.
Como me cadastrar
Caso o usuário não seja cadastrado, o mesmo deverá clicar no link "NÃO SOU CADASTRADO", ao lado superior direito da página. O sistema irá abrir uma tela de cadastramento inicial para o preenchimento do seu CPF. Ao término, clique em "INCLUIR" e o sistema irá enviar uma mensagem eletrônica para o e-mail cadastrado.
O usuário poderá também comparecer ao posto do SBA/DFTrans (localizado no endereço SDS Bloco "A" Centro Comercial Boulevard, loja 1"A", 1º subsolo), munido do documento de identidade com foto e CPF para retirar o cartão Cidadão.
Retirada dos Cartões
Após receber um segundo e-mail, agora com as informações que seu cadastro foi aprovado, compareça ao posto do SBA/DFTRans (localizado no endereço SDS Bloco "A" Centro Comercial Boulevard, loja 1"A", 1º subsolo), munido de documento de identidade com foto e CPF. Para realizar a retirada do cartão é necessário que seja realizada uma recarga mínima de R$ 15,00.
2ª via do cartão
Para a retirada de 2ª via de qualquer tipo de cartão, o mesmo deverá ser bloqueado, e após 48 horas do bloqueio, o usuário deverá comparecer ao Posto SBA/DFTrans localizado no CONIC munido de documento de identidade e CPF.
Em todos os casos de 2ª via será cobrada uma taxa de R$ 15,00 a título de indenização para a substituição do cartão.
Em caso de cancelamento de bloqueio (usuário que reencontrar o cartão) é necessária a regravação do cartão no posto SBA/DFTRans, para que o desbloqueio seja concretizado e a utilização do mesmo apenas será possível após 48 horas a partir da gravação.
Aquisição de créditos
A aquisição de créditos do tipo Cidadão poderá ser feita de forma online, através do sistema TDMax WebCommerce, ou em um de nossos postos de atendimento. Caso a opção seja a de ir ao posto de atendimento, é imprescindível a apresentação do cartão.
Compra de Créditos

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